| 삼성 “옴니아2 문제없지만 보상” | ||||||
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삼성 非논리적 발언에 옴니아2 사용자 ‘발끈’
그동안 80만 명의 옴니아 사용자가 보상을 요구한 원인은 옴니아 제품의 다양한 결함 때문이었다. 하지만 삼성이 “제품에는 문제가 없다”고 말하자 옴니아 사용자들이 “이 같은 삼성전자의 발언은 고객을 무시하는 처사”라고 반박하고 나선 것. 네이버 카페 ‘옴니아2 집단보상 준비 카페’에서 사용자들이 제기하는 옴니아의 문제는 ▲인터넷‧애플리케이션 이용이 잘 안 됨 ▲문자‧전화 발‧수신 오류 ▲동영상 재생 안 됨 등으로 다양하다. 옴니아 사용자는 또 “이번 삼성전자가 발표한 20만 원이라는 보상금액은 옴니아2 사용자 대부분이 내야 하는 20~40만 원의 위약금보다 적다”며 “이는 소비자를 우롱하는 것”이라고 주장했다. 아울러 옴니아 사용자들은 “삼성전자 보상안은 보상이 아니라 상술”이라 주장하며 “신제품 판매를 촉진하려는 고도의 술책”이라고 비판했다. 이번 이동통신사(SKT‧LGU+)가 제시한 보상은 삼성전자의 몇몇 신형 단말기로 바꿀 때만 가능하기 때문이다. 이에 따라 옴니아 이용자들은 갤럭시S2 구매 후 반품, 삼성전자 전 제품 불매 운동 등 삼성의 보상대책을 반대하는 단체행동에 동참하겠다는 의사를 밝혔다. | ||||||
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